| 販売業者 | 有限会社ブラウンエッグファーム | |
| 代表者 | 滝沢 栄喜（代表取締役社長） | |
| 販売責任者 | 滝沢 栄喜 | |
| 所在地 | 農場 | 〒384 長野県佐久市桑山356-1 |
| 直売店 | 〒384-2101 長野県佐久市桑山102-1 ちゃたまや | |
| 電話番号 | 農場 | TEL/FAX 0267-58-0038 |
| 直売店 | TEL 0267-51-5810 / FAX 0267-51-5811 | |
| メールアドレス | bef@chatamaya.com | |
| ホームページ | http://www.chatamaya.com/ | |
| 販売価格 | 各商品ごとに記載 | |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、各種決済方法に応じた手数料、一部商品のクール配送料金をご負担くださいますようお願いいたします。 |
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| 申し込みの有効期限 | 当店は基本的に代金引換か後払いとなっておりますが、送料込み３万円以上のご注文につきましては、大変申し訳ございませんが、先払いでお支払いいただいております。この際の有効期限は、申し込み後７日以内とさせていただきます。 | |
| 不良品 | 万が一不良品、あるいはご注文と異なる商品が入っていた場合は、お手数ですが到着後７日以内にご連絡下さい。 ただちに代品と交換させていただきます。 （在庫がない場合は同等品と交換、もしくはキャンセルをお願いする場合がございます） |
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| 販売数量 | ショッピングカートご利用の場合は、個数指定がございます。お電話、メールでのご注文は必ず個数をご指定下さい。 大口のご注文につきましては、お問合せによりメール、ＴＥＬ、ＦＡＸにて連絡させていただきます。 |
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| 引き渡し時期 | 注文日より１〜１４営業日以内のお客様指定日に発送となります。 ご指定がない場合、注文日より５営業日以内に発送いたします。 |
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| お支払い方法 | 代金引換、郵便振替、コンビに決済がご利用いただけます。 | |
| お支払期限 | 代引き：商品引渡時 郵便振替、コンビニ払：商品到着後、７日以内 ご注文の合計金額が３０，０００円を超える場合は、先払いをお願いいたします。その際はメールにてご連絡申し上げます。 |
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| 返品期限 | 万一商品に不良がございましたら、生ものですのですみやかにご連絡下さい。ただちに代品と交換させていただきます。 お客様のご都合による返品の場合は、３日以内にご連絡下さい。 |
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| 返品送料 | 不良品、誤送品の交換は弊社負担とさせていただきます お客様のご都合による返品は、お客様のご負担にてお願いいたします |
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| 取扱商品 | 鶏卵、洋菓子、地域の特産農作物 | |
| 許認可・資格 | ||